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促改革惠民生 重庆交通开投轨道集团践行“三年之约”
发布于:2022-9-5  来源:重庆交通开投集团  编辑:孙启凡  责编:龚梦源 田薇琳  终审:陈伟红

2022年,是国企改革三年行动的收官之年。三年以来,重庆交通开投轨道集团精准立足自身定位,砥砺奋进促发展,交出亮眼成绩单:33项改革举措全面完成,基本实现运营业务数字化转型;提速实施轨道交通成网计划,轨道交通运营里程达435公里,在建里程达78公里;持续自主创新探索智慧交通建设,轨道交通互联互通网络化运营项目入选“重庆市标杆项目”……

一项项成绩的取得,源自坚持不懈的改革创新与实干笃行。轨道集团在改革中推动轨道交通高质量发展,努力为市民创造高品质生活。重庆轨道交通更智能、更贴心、更丰富的出行服务,为乘客带来了便捷畅通、一体互联、无缝衔接、一卡通行的极致体验。

服务智慧化 科技赋能显便捷

成渝地区双城经济圈是新时代成渝地区高质量发展美好蓝图,交通作为高质量发展的“先行官”,必须要在唱好“双城记”、共建经济圈过程中率先发力。

“不管在重庆还是成都,乘坐轨道交通用一个App就行了,真的非常方便。”2020年7月,成渝两地轨道交通乘车二维码实现互通,经常往返两地的肖女士切身感受到了其中的便捷。在交通一卡通互联互通的大背景下,轨道集团积极推动“渝畅行”与“成都地铁”两个App的联动,将互联互通的阵地从乘车卡搬到了移动支付平台上,一个小小的二维码,就能连接两座城市之间的交通。

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成渝两地乘车二维码互通 资料图

与成都携手后,重庆加快合作步伐,陆续与北京、上海、广州等城市实现轨道交通乘车互通,不久前还实现了“渝畅行”App与重庆区县公交“交运通”App的互通,搭起了不同交通方式之间的移动支付桥梁。随着轨道集团在数字化领域不断加强探索与对外合作,“一码畅行”正逐渐走进人们的生活。

移动支付等“面”上的工作卓有成效,一些轨道交通的智慧化试点也异彩纷呈。国博中心站、悦来站、重庆西站、凤鸣山站等智慧车站逐步亮相,给市民乘客带来了科技感十足的出行体验,智能客服机器人、智慧安防、智能开关站、客流智能分析预测、智能能源管理等智能、智慧化场景的应用令人耳目一新。智慧化手段的深入运用,不仅提高了轨道交通的运营管理水平,也让乘客出行的获得感、幸福感、安全感不断提升。

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国博中心智慧车站 图/钟品天

服务人性化 以人为本办实事

轨道交通作为城市重要的民生服务行业,以人民为中心是其高质量发展的题中之义。如何让市民出行从“走得了”向“走得好”转变,更是摆在轨道集团面前一项十分重要的议题。

首先需要满足的,就是市民更加快捷、舒适的出行需求。对于单轨线路来説,列车载客量较地铁更小,提升线路运能成为提高服务质量的重点举措。轨道集团持续推进2号线、3号线技术改造,于2022年先后实现2号线较场口~天堂堡段和3号线鱼洞~江北机场T2航站楼段8编组列车上线运行。更长、更宽的8编组列车有效缓解了线路的客流压力,乘客出行体验进一步改善。

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2号线8编组列车 图/钟品天

对于夜间出行和晚归的人们,轨道集团也提供了两项暖心举措——常态化延时运营和车站夜间过街功能改造,这让轨道交通的服务时间甚至延伸至运营结束之后。

“这么晚还有轨道交通列车,很贴心!”家住沙坪坝的刘女士乘坐了1号线末班车后,不禁发自内心地感叹道。2021年11月起,轨道集团启动常态化延时运营,末班车发车时间延迟至23:00,运营时长跻身全国前三。与之相配套,车站夜间过街功能改造也在快速推进,曾家岩、大石坝站已改造完成,2022年内将有27个车站的36个通道具备夜间过街功能。届时,轨道交通运营结束后,市民仍可通过通道穿过车站,无需从站外绕行。这些保障人们夜间顺利出行的人性化措施,使重庆这座夜间经济繁荣的“不夜之城”更加富有“烟火气”。

服务多元化 一枝一叶总关情

随着运营线网的不断延伸,重庆轨道交通的覆盖范围愈发广泛,服务内容也更加多元。这种大运量的公共交通工具,与人们日常生活的联系越来越紧密,服务的附加值日益增加。

当前,重庆烈日炎炎,轨道交通是酷热城市中的一片清凉。然而,体感温度的不同,却让乘客对列车空调温度的设置莫衷一是。为满足乘客的个性化需求,轨道集团推出了“自助餐”——“强冷”“弱冷”车厢随心选。“同一列车中有两种不同温度的车厢,我觉得这个设定很好,有的人喜欢冷一点,有的人太冷了身体不舒服。”体验了两种车厢温度的不同后,有乘客对这项差异化措施现场点赞。

在经营开发中,轨道集团也充分结合市民具体需求,进行了多样化的探索。疫情常态化防控形势下,口罩成为人们出行的必需品。轨道交通是疫情防控的重要关口,乘客进站乘车时必须佩戴口罩。为了保证忘记佩戴口罩的乘客也能顺利出行,2021年以来,轨道集团在各车站陆续增设100余台自助口罩机,乘客可选择购买KN95口罩和颜色不同的一次性医用外科口罩,保护自己也保护他人。

除了口罩等日常生活的刚需,轨道交通车站内还有“诗和远方”。自助鲜花机、自动还借书柜的引入带来了花香和书香,直饮水机、共享充电宝等便民设施为远行的你和随身电子设备随时“充能”。目前,轨道集团正加快研究轨道交通线路的98个场站的TOD综合开发,未来将形成集“乘客出行、商业服务”为一体的轨道生活生态圈。轨道交通,正逐渐成为人们生活必不可少的一部分。

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牛角沱站内的自助鲜花机 图/谭梦雅

三年之前,轨道集团绘就改革蓝图;时至今日,看得见、摸得着的改革实绩已惠及万千市民。行百里者半九十,轨道集团将决战决胜国企改革三年行动“收官战”,以创新破局,以实干开路,奋力书写企业高质量发展的时代答卷。(轨道集团  刘畅/ 文)